01 Über uns
Die Bestattungs.App ist im Alltag eines Kieler Bestattungshauses entstanden, am Schreibtisch, an dem Sterbefälle bearbeitet werden. Daraus ist eine Bestattersoftware geworden, die wir in Kiel entwickeln und auf jedes Haus einzeln einrichten.
rxm solutions ist ein Softwareunternehmen aus Kiel. Vor der Bestattungs.App haben wir Unternehmen als IT-Dienstleister betreut. Die Anfrage eines Bestattungshauses nach einer Software für die eigenen Abläufe wurde zum Beginn unseres eigenen Produkts: der Bestattungs.App, intern Anubis genannt, mit Trauerwerk als eigenem Editor für den Trauerdruck.
02 Entstehung
Vier Stationen, von der IT-Dienstleistung bis zum eigenen Produkt.
Bevor es die Bestattungs.App gab, haben wir Unternehmen in Kiel und Umgebung als IT-Dienstleister betreut. Dabei haben wir gelernt, wie Betriebe arbeiten und woran Software im Alltag scheitert. Ein eigenes Produkt gab es noch nicht.
NOVIS Bestattungen in Kiel suchte eine Software, die zu den eigenen Abläufen passt: zu den Formularen des Hauses, den Artikeln und der Reihenfolge, in der ein Sterbefall dort bearbeitet wird. Die Software sollte sich nach dem Haus richten. Also haben wir angefangen zu bauen.
Die erste Version ging früh in den laufenden Betrieb. Rückmeldungen kamen direkt vom Schreibtisch, an dem die Sterbefälle bearbeitet wurden, und flossen in die nächste Version ein. So entstand, was die Bestattungs.App bis heute prägt: die geführte Erfassung, Aufgaben, die aus dem Auftrag entstehen, und Vorlagen, die mit Platzhaltern aus dem Fall gefüllt werden.
Weitere Bestattungshäuser kamen dazu, jedes mit eigenen Formularen, eigenen Artikeln und einer eigenen Reihenfolge. Aus der Erfahrung, dass jedes Haus anders arbeitet, wurde unser Leitsatz: Jeder Bestatter arbeitet anders. Ihre Software auch.
„Die Aufgabenliste entsteht aus dem Auftrag von selbst und die Rechnung ist am Ende ein Klick. Wir haben spezielle Abläufe – die Software wurde genau darauf eingerichtet, nicht umgekehrt.“
03 Wie wir arbeiten
Aus der Entstehung sind Grundsätze geworden, die für jedes Haus gelten, das mit uns arbeitet.
04 Was dazukam
Fast alles davon hat ein Bestattungshaus angestoßen, das es im Alltag brauchte.
Ein eigener Editor für Briefe und Formulare, die mit Platzhaltern aus dem Fall gefüllt werden. Vorgedruckte Behördenformulare werden über Bedingungen angekreuzt.
Zuerst Traueranzeige und Trauerdruck im Auftrag, später Trauerwerk als eigener Editor für Karten, mit Freigabe durch die Angehörigen per Link. Heute auch als eigenständiges Produkt.
Häuser mit mehreren Standorten bekamen Nummernkreise, Briefpapier und Bankverbindung je Filiale, zentral oder getrennt geführt.
Jede finalisierte Rechnung ist eine E-Rechnung nach ZUGFeRD/Factur-X, ohne Zusatzsoftware und ohne Aufpreis.
Bonitätsprüfung und Forderungseinreichung aus dem Fall heraus, dazu die Vorsorgeplattform des Bundesverbands Deutscher Bestatter ohne Papierformular.
Dokumenten- und QR-Scan per Smartphone, ein Testmodus für Wegwerf-Aufträge in der echten Konfiguration und die Übernahme bisheriger Fälle aus der Vorgängersoftware als Archiv.
05 Heute
Die Bestattungs.App wird in Kiel entwickelt und eingerichtet, in einem kleinen Team, in dem Entwicklung und Einrichtung am selben Tisch sitzen. Wer bei uns anruft, spricht mit jemandem, der die Software kennt und ändern kann.
Bestattungshäuser in Schleswig-Holstein und darüber hinaus arbeiten täglich mit der Bestattungssoftware, vom Einzelbetrieb bis zum Haus mit mehreren Filialen. Mit Trauerwerk ist aus dem Trauerdruck der Bestattungs.App ein eigenständiges Produkt geworden.
Was sich seit dem ersten Haus nicht geändert hat: Jede Einrichtung beginnt mit Ihren Formularen, Ihren Artikeln und Ihren Abläufen.
06 Kontakt
In einer kostenlosen Demo zeigen wir Ihnen die Bestattungs.App an einem Fall aus Ihrem Alltag und besprechen, was wir für Ihr Haus einrichten würden.